AGB, Datenschutz, Widerruf, Hausordnung Ticketkauf – Mental Load Laura Fröhlich
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf über TicketPay – KreisLandFrauen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Veranstaltungen der KreisLandFrauen Rems-Murr , für die Tickets über die Plattform TicketPay verkauft werden.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Käufer*innen finden keine Anwendung.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen
KreisLandFrauen Rems-Murr
geschaeftsstelleklf-rems-murr@web.de
und der Person, die das Ticket über TicketPay erwirbt („Teilnehmer*in“).
TicketPay tritt ausschließlich als Dienstleister für den Ticketverkauf auf und ist nicht Veranstalter.
3. Vertragsabschluss
Mit Abschluss des Bestellvorgangs auf TicketPay gibt die Teilnehmer*in ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung (Bestellbestätigung/E-Mail) durch TicketPay im Namen der KreisLandFrauen zustande.
4. Preise und Zahlungsabwicklung
Alle Ticketpreise sind Endpreise und verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über TicketPay, die angebotenen Zahlungsmethoden werden vom Dienstleister festgelegt.
Etwaige Service- oder Zahlungsgebühren von TicketPay werden im Bestellprozess ausgewiesen.
5. Teilnahmebedingungen
Mit dem Kauf eines Tickets erkennt die Teilnehmer*in die Bedingungen der jeweiligen Veranstaltung (Ort, Zeit, Programm, Teilnahmevoraussetzungen) an.
Der Zutritt zur Veranstaltung erfolgt ausschließlich gegen Vorlage eines gültigen Tickets – digital oder in Papierform.
6. Rücktritt, Stornierung und Umbuchung
Ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht nicht, da es sich um Freizeitveranstaltungen mit festem Termin handelt.
Eine Stornierung bereits gekaufter Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, der Verein bietet ausdrücklich eine Rückgabemöglichkeit an.
Eine Umbuchung auf andere Personen ist möglich, sofern TicketPay hierfür eine Funktion anbietet.
7. Absage oder Änderungen der Veranstaltung
Die KreisLandFrauen behalten sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben (z. B. Erkrankung der Referenten, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl).
Bei Absage werden die Ticketpreise vollständig zurückerstattet.
Bei Termin- oder Ortsänderungen bleibt das Ticket gültig.
Weitere Ansprüche (z. B. Erstattung von Reisekosten) bestehen nicht.
8. Haftung
Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die KreisLandFrauen haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Für Garderobe, persönliche Gegenstände oder Wegeunfälle wird keine Haftung übernommen.
9. Foto- und Videoaufnahmen
Bei Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden, die im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit der KreisLandFrauen verwendet werden.
Teilnehmer*innen, die nicht fotografiert werden möchten, teilen dies vor Veranstaltungsbeginn mit.
10. Datenschutz
Für die Ticketabwicklung gelten die Datenschutzrichtlinien von TicketPay.
Die KreisLandFrauen erhalten personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung der Veranstaltung.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 17.11.2025
Datenschutzerklärung für den Ticketverkauf über TicketPay – KreisLandFrauen
1. Verantwortliche Stelle
KreisLandFrauen Rems-Murr
geschaeftsstelleklf-rems-murr@web.de
Die KreisLandFrauen sind Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Durchführung der jeweiligen Veranstaltung.
2. Datenverarbeitung im Rahmen des Ticketverkaufs
Für den Ticketverkauf nutzen wir die Plattform TicketPay Europe GmbH, Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin.
TicketPay verarbeitet Ihre Daten als Dienstleister in unserem Auftrag.
Im Rahmen der Ticketbuchung werden folgende Daten erhoben:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Rechnungsadresse (falls erforderlich)
Zahlungsinformationen
Ticketinformationen (z. B. Veranstaltung, Teilnehmerzahl)
Die Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
Abwicklung der Ticketbestellung
Zahlungsabwicklung
Erstellung von Tickets
Versand von Buchungs- und Veranstaltungsinformationen
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).
3. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Veranstaltung verwendet.
Folgende Empfänger erhalten Daten:
TicketPay Europe GmbH zur Ticket- und Zahlungsabwicklung
ggf. Dienstleister der Veranstaltung (z. B. Caterer, Kursleitung), jedoch nur wenn dies zur Durchführung zwingend erforderlich ist (z. B. Erstellung von Teilnehmerlisten)
Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
4. Speicherung der Daten
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Veranstaltung erforderlich ist.
Darüber hinaus bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten:
Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtlich)
Veranstaltungslisten: maximal 12 Monate, danach Löschung
TicketPay speichert Daten gemäß den eigenen gesetzlichen Pflichten.
Weitere Informationen: www.ticketpay.com/datenschutz
5. Foto- und Videoaufnahmen während der Veranstaltungen
Bei Veranstaltungen können zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit Fotos oder Videos gemacht werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation und Außendarstellung des Vereins).
Wenn Sie nicht fotografiert werden möchten, teilen Sie dies bitte vor Veranstaltungsbeginn mit.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an:
geschaeftsstelleklf-rems-murr@web.de
7. Widerrufsrecht
Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben (z. B. für Newsletter), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für die Ticketbuchung selbst besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Freizeitveranstaltungen mit festem Termin).
8. Datensicherheit
Ihre Daten werden von TicketPay und den KreisLandFrauen nach dem aktuellen Stand der Technik geschützt.
Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
9. Kontakt zur Datenschutzaufsicht
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.
Zuständig ist in Baden-Württemberg:
Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei neuen Veranstaltungen oder geänderten gesetzlichen Vorgaben.
Stand: 17.11.25
Widerrufsbelehrung – Ticketverkauf KreisLandFrauen
Kein Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich bei unseren Veranstaltungen um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein konkreter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Dies ist gesetzlich in § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB geregelt.
Das bedeutet:
Nach dem Kauf eines Tickets über TicketPay ist keine Stornierung und kein Widerruf möglich.
Ausnahmefälle
Sollte eine Veranstaltung durch die KreisLandFrauen abgesagt werden, erstatten wir den Ticketpreis vollständig zurück.
Bei Terminänderungen bleibt das Ticket gültig.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
Stand 17.11.25
Hausordnung – KreisLandFrauen Rems-Murr
Diese Hausordnung gilt für alle Veranstaltungen der KreisLandFrauen und für alle Personen, die an unseren Veranstaltungen teilnehmen oder unsere Veranstaltungsräume betreten. Sie dient der Sicherheit, dem Wohlbefinden und dem respektvollen Miteinander aller Beteiligten.
1. Allgemeines Verhalten
Wir erwarten einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
Den Anweisungen des Vorstandsteams sowie der Kurs- oder Veranstaltungsleitung ist Folge zu leisten.
Personen, die sich nicht an die Hausordnung halten, können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
2. Zutritt und Aufenthalt
Zutritt besteht nur mit gültigem Ticket bzw. nach bestätigter Anmeldung.
Der Aufenthalt ist nur während der offiziellen Veranstaltungszeiten gestattet.
Kinder und Jugendliche dürfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer verantwortlichen Person betreten (falls relevant anpassbar).
3. Sicherheit
Flucht- und Rettungswege müssen jederzeit freigehalten werden.
Feuer, offenes Licht oder brennende Kerzen sind nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich gestattet wird.
Gefährliche Gegenstände dürfen nicht mitgebracht werden.
Bei Gefahr oder Unfällen ist unverzüglich eine verantwortliche Person zu informieren.
4. Ordnung und Sauberkeit
Räume, Mobiliar und Materialien sind sorgfältig zu behandeln.
Abfälle sind in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
Speisen und Getränke dürfen nur in den ausgewiesenen Bereichen verzehrt werden, sofern nichts anderes kommuniziert wurde.
5. Alkohol und Rauchverbot
In Innenräumen gilt ein striktes Rauchverbot (inkl. E-Zigaretten).
Der Konsum von Alkohol ist nur erlaubt, wenn dies im Rahmen der Veranstaltung vorgesehen ist.
Personen unter Einfluss von Alkohol oder Drogen können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
6. Fotos und Videoaufnahmen
Bei den Veranstaltungen der KreisLandFrauen können Fotos und Videos gemacht werden.
Wenn jemand nicht aufgenommen werden möchte, bitte vor Veranstaltungsbeginn Bescheid geben.
Eigene Foto- und Videoaufnahmen sind grundsätzlich erlaubt, sofern sie andere Gäste nicht beeinträchtigen und keine Rechte verletzt werden.
7. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für verlorene oder beschädigte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Für mutwillige Beschädigungen haftet die verursachende Person.
8. Hausrecht
Das Hausrecht wird von den KreisLandFrauen oder den von ihnen beauftragten Personen ausgeübt.
Wir behalten uns vor, Personen den Zutritt zu verwehren oder sie des Hauses zu verweisen, wenn sie gegen die Regeln verstoßen.
9. Schlussbestimmungen
Diese Hausordnung tritt mit Veröffentlichung in Kraft.
Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.
Stand: 17.11.25